Гарантия

Гарантия и возврат

Приобретая технику в Apple38.ru, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что получите совершенно новый, оригинальный продукт, на который распространяется гарантия.
Срок гарантийного обслуживания, в течение которого осуществляется бесплатный ремонт, устанавливается фирмой-производителем.

Условия гарантии

Гарантийный срок 1 год с момента покупки распространяется на: Apple iPhone;
Гарантийный срок 6 месяцев с момента покупки распространяется на: умные гаджеты, умные часы;

Гарантийный срок 90 дней с момента покупки распространяются на: все аксессуары, портативные аккумуляторы, сетевые зарядные устройства, AirPods;

Подробную информацию уточняйте у менеджера по телефону.

Основанием для гарантии является гарантийный талон или другие документы, предоставляемые Apple38.ru;

Обратите внимание

Изделие НЕ подлежит гарантийному ремонту, если:

изделие имеет механические, термические, электрические повреждения (в том числе скрытые); изделие имеет повреждения, вызванные небрежным обращением;
изделие имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей;
выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;
изделие имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы;
имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта;
повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика;
заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.

Обмен товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 14 дней, не считая дня покупки, продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней с момента обращения.

Обмен товара надлежащего качества:

Согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:

товар не был в употреблении;

сохранен его товарный вид;

сохранены его потребительские свойства;

сохранены фабричные ярлыки и пломбы;

имеется товарный и/или кассовый чек.